Esta política de protección de datos estipula las condiciones con arreglo a las cuales Guerbet (sociedad anónima inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Bobigny, Francia, con número 308491521, con sede social en 15, Rue des Vanesses, 93420 Villepinte) y sus filiales (en adelante «nosotros» o «Guerbet») llevan a cabo, en su calidad de responsable del tratamiento, los tipos de tratamiento que se describen a continuación en relación con los datos personales de:

• cualquier usuario de los sitios web de Guerbet y/o de sus páginas de redes sociales;
• cualquier cliente actual o potencial de Guerbet;
• cualquier persona que notifique —o esté expuesta a— un acontecimiento adverso de salud no deseado relacionado con los medicamentos o productos sanitarios de Guerbet
(en adelante «usted» y/o el(la) «interesado(a)»).

 

Guerbet realiza el tratamiento de sus datos personales de conformidad con los principios establecidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, y en particular por el Reglamento (UE) 2016/679 y las leyes nacionales en materia de protección de datos (colectivamente, la «Legislación aplicable»).

De conformidad con la Legislación aplicable, el término «dato personal» designa cualquier información que le concierna y que permita identificarle, directa o indirectamente, como persona física. A efectos de la presente política de protección de datos, cuando se utilicen otros términos definidos respectivamente en la Legislación aplicable («responsable del tratamiento», «subcontratista», «tratamiento»), estos se entenderán con el significado que se les atribuye en los textos en cuestión.

 

I. Tratamiento de sus datos personales

Guerbet lleva a cabo diferentes tipos de tratamiento de sus datos personales, cuyos fines y bases jurídicas se detallan a continuación. De conformidad con la Legislación aplicable, los datos personales que recopilamos solo serán objeto de tratamiento para los fines para los que fueron recopilados y durante el periodo especificado.

 

1 Acceso a los sitios web de Guerbet

Fuentes y categorías de datos sometidos a tratamiento

Cuando accede a los sitios web de Guerbet, su navegador transmite una serie de datos a nuestro servidor web:

• Dirección IP
• Fecha y hora de acceso
• Zona horaria respecto de GMT (Greenwich Mean Time)
• Contenido de la información solicitada (sitio específico)
• Estado de acceso/código de estado http
• Volumen de datos transferidos
• Sitio web de Guerbet que solicita acceso
• Navegador, configuración de idioma, versión del navegador e interfaz

Fines

Esta transmisión es necesaria:

• por razones técnicas, para establecer un registro de los datos personales en caso de acceso o intento de acceso no autorizado a nuestros servidores;
• para proporcionarle la información que busca o precisa.

Base jurídica

Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Guerbet.

Periodo de conservación

Una vez abandone nuestro sitio web, su dirección IP se almacenará durante un máximo de 90 días, con fines de detección de posibles ataques informáticos.

 

2. Personalización y optimización de los sitios web de Guerbet

Fines

Cuando visita los sitios web de Guerbet, se puede almacenar o extraer de su navegador información en forma de archivos denominados cookies. La información recogida en esos archivos puede estar relacionada con sus preferencias o con las características de su terminal. Se utiliza para optimizar la navegación y mejorar los servicios que ofrece nuestro sitio web.

Puede personalizar sus opciones de navegación, rechazando o aceptando la instalación de determinados tipos de cookies. Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el icono de la esquina inferior izquierda de la página. No obstante, si bloquea determinados tipos de cookies, su experiencia de navegación y la calidad de los servicios que podemos ofrecerle pueden verse afectadas.

Diferenciamos dos categorías de cookies:

• Las cookies funcionales, sin las cuales nuestro sitio web no podría funcionar correctamente. Estas cookies son necesarias y su instalación no puede rechazarse;
• Las cookies opcionales, que se utilizan, por ejemplo, para rastrear la navegación y personalizar el sitio.

Base jurídica

Este tratamiento se basa en su consentimiento a la instalación de cookies en su navegador. Recabamos su consentimiento a través del banner de cookies de Guerbet la primera vez que visita nuestro sitio. Puede modificar este consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el icono en forma de chincheta que figura en la parte inferior izquierda de todas las páginas de nuestros sitios web.

Destinatarios, periodos de conservación y transferencias de datos fuera de la UE

Para obtener más información, consulte esta sección o la página relativa a nuestra «Política de cookies», a la que puede acceder desde la parte inferior de esta página.

 

a) Análisis de la actividad de los usuarios en los sitios web de Guerbet (Google Analytics)

 

Fines

Utilizamos Google Analytics, un servicio proporcionado por Google Ireland Limited (en adelante, «Google»).

Usamos esta herramienta con el objetivo de analizar las interacciones de los usuarios con nuestros sitios web y de mejorar nuestra oferta a los usuarios con ayuda de las estadísticas y los informes obtenidos a través de la herramienta.

 

Fuentes y categorías de datos sometidos a tratamiento

Sus datos se recopilan a través de la herramienta Google Analytics únicamente si usted da su consentimiento en nuestro sitio web para que se instalen las cookies correspondientes.

Google Analytics recopila sus direcciones IP para garantizar la seguridad del servicio y para proporcionarnos, como editores del sitio web, información sobre el país, la región o la ubicación de cada usuario. Para su protección, Guerbet utiliza la función de «enmascaramiento de IP»; es decir, Google acorta el último byte de las direcciones IP dentro de la UE/del EEE.

 

Base jurídica

La base jurídica del tratamiento es su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento desde el banner de cookies de los sitios de Guerbet, disponible en la parte inferior izquierda de los sitios de Guerbet (icono en forma de chincheta). También puede instalar el complemento de navegador de Google, disponible a través del siguiente enlace: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de/. Este módulo permite desactivar Google Analytics en los navegadores de los usuarios.

 

Periodo de conservación

Sus datos (salvo que revoque su consentimiento) se conservan durante un plazo máximo de 14 meses.

 

Destinatarios y transferencias de datos fuera de la UE

Podrán acceder a sus datos los departamentos de Marketing y de Comunicación de Guerbet. Google actúa como encargado del tratamiento y ha formalizado con nosotros un acuerdo de protección de datos que incluye cláusulas contractuales tipo. Sus datos podrán transmitirse a un servidor de Google en los Estados Unidos. Le informamos de que Google forma parte del Marco de Privacidad de Datos aprobado por la Comisión Europea en su decisión de 10 de julio de 2023.

Para obtener más información sobre el alcance de los servicios prestados por Google Analytics, consulte las Condiciones del Servicio | Google Analytics – Google. Google proporciona información sobre el tratamiento de datos cuando se utiliza Google Analytics a través del siguiente enlace: Safeguarding your data - Analytics Help (google.com). Tiene a su disposición información general sobre el tratamiento de datos, aplicable también a Google Analytics, en la política de privacidad de Google en: Privacy Policy – Privacy & Terms – Google.

b) Análisis de la actividad de los usuarios en los sitios web de Guerbet (Salesforce)

 

Fines

Utilizamos la herramienta de seguimiento y análisis de Account Engagement, proporcionada por salesforce.com inc., sita en Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, Estados Unidos.

Usamos esta herramienta con el objetivo de analizar las interacciones de los usuarios con nuestros sitios web y de mejorar nuestra oferta a los usuarios con ayuda de las estadísticas y los informes obtenidos a través de la herramienta.

 

Fuentes y categorías de datos sometidos a tratamiento

Sus datos se recopilan a través de la herramienta Salesforce únicamente si usted da su consentimiento en nuestro sitio web para la instalación de cookies.

La herramienta de seguimiento Salesforce registra datos de los usuarios tales como direcciones IP, el tiempo pasado en el sitio web de Guerbet y las consultas realizadas en el mismo.

Base jurídica, periodo de conservación

La base jurídica del tratamiento es su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento desde el banner de cookies de los sitios de Guerbet, disponible en la parte inferior izquierda de los sitios de Guerbet (icono en forma de chincheta).

Sus datos (salvo que revoque su consentimiento) se conservan durante un periodo máximo de un (1) año.

 

Destinatarios y transferencias de datos fuera de la UE

Podrán acceder a sus datos los departamentos Comercial y de Marketing de Guerbet. Salesforce (proveedor de la herramienta) actúa como encargado del tratamiento y ha formalizado con nosotros un acuerdo de protección de datos que incluye cláusulas contractuales tipo. Sus datos se alojan en un servidor ubicado en Europa. Además, le informamos de que Salesforce ha aprobado una serie de normas corporativas vinculantes (Binding Corporate Rules) que garantizan un nivel de protección de datos que cumple las exigencias de la legislación aplicable y del Marco de Privacidad de Datos.

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad de Salesforce.com inc.: Política de privacidad de Salesforce.

 

c) Integración de vídeos de YouTube en nuestro sitio web

Fines

Con el único fin de informarle sobre la actualidad de nuestras actividades, hemos integrado en nuestra oferta en línea una serie de vídeos de YouTube que se almacenan en YouTube.com, un servicio gestionado por Google Inc. y que se pueden reproducir directamente desde nuestro sitio web.

No se transmitirá ningún dato sobre usted como usuario a YouTube si no reproduce los vídeos. Solo cuando reproduzca los vídeos se transmitirán los datos que se indican a continuación.

YouTube almacena sus datos como perfiles de uso y los utiliza con fines publicitarios, de estudio de mercado o de diseño de su sitio web, según sea necesario. Esta evaluación se lleva a cabo, entre otras cosas (incluso en el caso de los usuarios que no han iniciado sesión), con el fin de ofrecer publicidad específica y de informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Si desea ejercer su derecho de oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, le invitamos a ponerse en contacto con YouTube.

Base jurídica

La base jurídica para reproducir vídeos de YouTube es su consentimiento a dicha reproducción.

Fuentes y categorías de datos sometidos a tratamiento

Al hacer clic en un vídeo de YouTube, su dirección IP y su marca de fecha y hora se transmiten a Google, independientemente de si ha iniciado sesión en su cuenta de usuario o no.

Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se atribuirán directamente a su cuenta. Si no desea que estos datos se asocien a su perfil de YouTube, debe cerrar sesión antes de activar el botón.

Transferencias fuera de la UE

La información recopilada se almacena en los servidores de Google, incluidos los ubicados en los Estados Unidos. Le informamos de que Google se adhiere al Marco de Privacidad de Datos y que también ha firmado con nosotros una serie de cláusulas contractuales tipo destinadas a mantener un nivel adecuado de protección de datos en terceros países.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos personales en la política de privacidad proporcionada por YouTube sobre la recopilación y el almacenamiento de sus datos personales, así como sobre el tipo y los fines de uso por parte de la plataforma, en: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de  Puede realizar ajustes en su cuenta de Google para limitar el tratamiento de sus datos. Para obtener más información, consulte: https://myaccount.google.com/intro?hl=de  , así como el apartado «Gestionar, revisar y actualizar tu información» en la siguiente dirección: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de 

 

3. Redes sociales

Fines

En algunos de nuestros sitios web, y con el fin de informarle sobre la actualidad de nuestras actividades, ofrecemos enlaces y contenido generado por Guerbet que proceden de —o redirigen a— las siguientes páginas de redes sociales: Instagram, LinkedIn y X (antes Twitter), actuando en este contexto como responsables del tratamiento.

Fuentes y categorías de datos sometidos a tratamiento

Cuando crea un perfil, visita un perfil en una red social o interactúa con él, sus datos personales pueden ser objeto de tratamiento por parte del operador en cuestión. Llamamos su atención sobre el hecho de que sus datos pueden ser objeto de tratamiento por estos operadores con fines publicitarios y de estudio de mercados. Entre otras cosas, se podrían crear perfiles de uso basados en el comportamiento y los intereses del usuario. A su vez, los perfiles de uso podrían utilizarse, por ejemplo, para colocar, dentro y fuera de las plataformas de redes sociales, anuncios que coincidan con los intereses de los usuarios.

Para estos fines, en el ordenador de cada usuario se suelen depositar cookies que almacenan el comportamiento de uso y los intereses del usuario en cuestión. Los datos también se pueden almacenar en perfiles de usuario, independientemente de los dispositivos que utilicen los usuarios.
Llamamos su atención sobre el hecho de que los datos de los usuarios pueden ser objeto de tratamiento o transferencia fuera del territorio de la Unión Europea por parte de operadores de redes sociales.
No tenemos ninguna influencia sobre el tipo y el alcance de los datos sometidos a tratamiento por parte de las redes sociales ni sobre la divulgación de tales datos a terceros. Para obtener una descripción detallada de las distintas modalidades de tratamiento y posibilidades de oposición (exclusión voluntaria), consulte las políticas de protección de datos de las redes sociales:

• Instagram: https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388 
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy 
• X (antes Twitter): https://twitter.com/en/privacy 

 

Base jurídica, periodo de conservación, destinatarios, transferencias fuera de la UE

Para obtener una descripción detallada de las respectivas formas de tratamiento y de sus opciones de oponerse a dicho tratamiento (procedimiento de exclusión voluntaria u «opt-out»), lo remitimos a las políticas de privacidad y la información proporcionada por los operadores de las respectivas redes sociales:

 

a) Instagram

Para los fines especificados anteriormente, utilizamos la plataforma Instagram, proporcionada por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda (en adelante, «Meta»).

Cuando visita nuestra página de Instagram, Meta recopila, entre otras cosas, su dirección IP y otra información disponible en su ordenador en la forma de cookies. Utilizamos estos datos para obtener información estadística sobre el uso de nuestra página de Instagram. Sin embargo, no es posible atribuir estos datos a cuentas o usuarios individuales.

Los datos recopilados sobre usted en este contexto serán objeto de tratamiento por parte de Meta y podrán transferirse a países fuera de la Unión Europea. Meta describe los datos que recibe y sus formas de tratamiento en su Política de Privacidad. En ella encontrará también información sobre cómo ponerse en contacto con Meta y configurar la publicidad. La política de privacidad está disponible en el siguiente enlace: https://help.instagram.com/519522125107875. Para su información, Meta se adhiere al Marco de Privacidad de Datos.

Cuando inicia sesión en Instagram, se almacena en su dispositivo una cookie que contiene su identificador de Instagram. Esto permite a Instagram realizar un seguimiento de sus visitas a las páginas y adaptar el contenido o la publicidad a sus necesidades. Para evitar esto, cierre sesión en Instagram o desactive la opción de «mantener la sesión iniciada», elimine las cookies y reinicie el navegador. De este modo, su nombre de usuario de Instagram no se revelará cuando utilice nuestra página de Instagram.

Para obtener más información sobre la gestión de sus datos, visite el Centro de ayuda de Instagram. Para averiguar cómo gestionar o eliminar información sobre usted, visite el siguiente Centro de ayuda de Instagram. https://help.instagram.com/811572406418223/?helpref=hc_fnav

 

b) LinkedIn

Cuando visita nuestra página de LinkedIn, si se encuentra en la UE o en el EEE, así como en Suiza, LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irlanda/UE – «LinkedIn»), con domicilio social en Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, es por lo general el único responsable del tratamiento de sus datos personales. Si se encuentra fuera de la zona arriba mencionada, LinkedIn Corporation, con domicilio social en 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, Estados Unidos, es por lo general el único responsable del tratamiento de sus datos personales.

Cuando visita o sigue nuestra página de LinkedIn, o si interactúa con ella, LinkedIn procede al tratamiento de sus datos personales para proporcionarnos estadísticas e información sobre los tipos de acciones que realizan los usuarios en nuestra página de LinkedIn. Para ello, LinkedIn procesa, en particular, datos que usted ya ha proporcionado a LinkedIn a través de su información de perfil (por ejemplo, datos sobre su puesto profesional, su país, su sector de actividad, su antigüedad, el tamaño de su empresa y su situación profesional).

Además, LinkedIn tratará información sobre sus interacciones con nuestra página de empresa de LinkedIn (por ejemplo, si está suscrito a nuestra página de empresa de LinkedIn).

Hemos formalizado un acuerdo de tratamiento conjunto con LinkedIn que define la distribución de obligaciones en materia de protección de datos entre nosotros y LinkedIn. El acuerdo está disponible en la siguiente dirección: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum 

En lo que respecta a este tratamiento de datos, usted tiene la posibilidad de hacer valer sus derechos como interesado (consulte «Sus derechos») ante LinkedIn. Puede encontrar más información al respecto en la política de privacidad de LinkedIn en: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy  y https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/PPQ?lang=de 

Tenga en cuenta que, de acuerdo con la política de privacidad de LinkedIn, LinkedIn también efectuará el tratamiento de datos personales en los Estados Unidos y otros países. A tales efectos, le informamos de que LinkedIn se adhiere al Marco de Privacidad de Datos.

 

c) X (antes Twitter)

Utilizamos la red social X (antes Twitter). Dicha red social está operada por las siguientes entidades, en su calidad de responsable del tratamiento (en adelante «X»):

- X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. en el caso de los usuarios situados fuera de la UE, el EEE y el Reino Unido.

- Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07 Irlanda en el caso de los usuarios de la UE, el EEE y el Reino Unido

X efectúa el tratamiento de los datos que usted ingresa voluntariamente, como el nombre y el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o los contactos de su libreta de direcciones (en el caso de que sincronice sus contactos). Asimismo, X evalúa el contenido que usted comparte para determinar qué temas son de su interés, almacena y somete a tratamiento los mensajes confidenciales que usted envía directamente a otros usuarios y puede determinar su ubicación geográfica o su dirección IP para enviarle publicidad y otro contenido.

Cuando utiliza X, su información personal puede transferirse y/o almacenarse en los Estados Unidos, Irlanda y cualquier otro país en el que X opere, independientemente de cuál sea su país de residencia.
No ejercemos ninguna influencia en cuanto al alcance de los datos sometidos a tratamiento por parte de Twitter, al tipo de tratamiento ni al uso o la divulgación de tales datos a terceros. Tampoco disponemos de opciones de control efectivas a tal efecto. En cualquier caso, le informamos de que X se adhiere al Marco de Privacidad de Datos.

Tiene la posibilidad de limitar el tratamiento de sus datos en la «configuración general» de su cuenta de X y en el apartado «Privacidad y seguridad». Además, en dispositivos móviles (smartphones o tabletas), puede restringir el acceso de X a los datos de contactos y de calendario, las fotos, los datos de localización, etc. desde la configuración. No obstante, esto dependerá del sistema operativo utilizado.

Puede encontrar más información sobre qué datos somete X a tratamiento y los fines de uso en la política de privacidad de X, en https://twitter.com/de/privacy 

También hay más información disponible en la siguiente página de asistencia de Twitter:
https://help.twitter.com/de/privacy#Rules-and-policies 

Puede encontrar información sobre la configuración de personalización y la protección de datos en: https://help.twitter.com/de/personalization-data-settings 

 

d) Tratamiento de los datos de los usuarios a través de nuestras páginas de redes sociales

Fines

Sometemos a tratamiento la información que nos proporciona a través de las páginas de nuestra empresa, accesibles a través de nuestras redes sociales, con el fin de responder a su solicitud.

Fuente y categorías de datos sometidos a tratamiento

Esta información puede incluir, por ejemplo, los datos que ha proporcionado a la red social en cuestión, como el nombre de usuario utilizado, los datos de contacto o el contenido del mensaje que nos envía. Con el único fin de tramitar su solicitud, podríamos recopilar datos personales adicionales sobre usted. Cuando corresponda, tales datos se recopilarán directamente de usted.

Base jurídica, periodo de conservación

La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo de Guerbet en atender su solicitud.

La eliminación de sus datos en los diferentes canales de redes sociales dependerá de cada proveedor. Si utilizamos sus datos para otros fines (por ejemplo, para la participación en un evento), se lo notificaremos por separado.

 

4. Información promocional y prospección comercial

 

Fines

Si es cliente potencial o existente de Guerbet, Guerbet podrá someter sus datos personales a tratamiento con el fin de enviarle comunicaciones por vía electrónica o telefónica.

Nuestras campañas de comunicación se articulan en torno a los temas siguientes:

• Comunicaciones de carácter institucional, educativo, promocional, médico o científico relativas a nuestros productos y servicios
• Invitaciones o información relativa a eventos organizados o patrocinados por Guerbet, como congresos, seminarios web, eventos educativos o de formación, etc.
• Invitaciones para participar en encuestas

 

Base jurídica

La base jurídica para el tratamiento es su consentimiento, recogido a través de nuestros formularios de contacto, registro o participación en eventos. Cuando corresponda, la información sobre las modalidades de tratamiento de sus datos por parte de Guerbet se proporcionará por separado.

Cuando sus datos sean recopilados por un tercero y transmitidos a Guerbet, será bajo la responsabilidad de dicho tercero.

 

Fuentes y categorías de datos sometidos a tratamiento

Sus datos podrán recopilarse:

• Directamente de usted (cuando mantengamos un contacto directo con usted), o a través de nuestra herramienta de marketing directo. Puede que midamos las tasas de recepción, de rechazo y de apertura de cada correo electrónico, así como las tasas de clics en los enlaces disponibles, utilizando nuestra herramienta de marketing directo.
• Indirectamente a partir de sitios web o fuentes de terceros, como organizadores de eventos profesionales.

 

Pueden incluir:

• Su nombre y apellidos
• Su profesión (incluida la especialidad en el caso de los profesionales sanitarios)
• El nombre de su organización y sus direcciones postales y de correo electrónico utilizadas con fines comerciales
• Sus números de teléfono

Le invitamos a facilitarnos los datos de contacto postales, telefónicos y electrónicos que utiliza con fines profesionales, así como a comunicarnos cualquier cambio en dichos datos.

 

Periodo de conservación

Sus datos se conservarán por el periodo durante el cual desarrolle su actividad profesional o hasta que se oponga a su tratamiento.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace «Cancelar suscripción» que figura a pie de página en los correos electrónicos enviados por Guerbet.

 

Destinatarios y transferencias fuera de la UE

Sus datos personales están accesibles para los departamentos de Comunicación y de Excelencia Comercial de Guerbet, para otras entidades de Guerbet y para el proveedor de nuestra herramienta de gestión de las relaciones con clientes existentes/potenciales (Salesforce), que permite el envío de comunicaciones por correo electrónico. Hemos formalizado un acuerdo de protección de datos con Salesforce, que actúa en este caso como encargado del tratamiento. Sus datos almacenados en nuestra herramienta de gestión de las relaciones con clientes existentes/potenciales se alojan en Europa.

Sus datos en formato electrónico (correos electrónicos, formularios de contacto) se alojan en los servidores informáticos de Guerbet ubicados en la Unión Europea.

 

5. Gestión de las relaciones con clientes y proveedores

Fines

Guerbet podrá someter a tratamiento sus datos personales con el fin de gestionar la relación comercial entre ambos:

• Gestión (seguimiento, entrega, pago) de su pedido de medicamentos, productos sanitarios u otros bienes y servicios comercializados por Guerbet.
• Gestión (seguimiento, entrega, pago) de un pedido de Guerbet de bienes o servicios a usted.
Esto le concierne si es:
• Proveedor de Guerbet y, en esta ocasión, ha comunicado sus datos personales.
• Cliente de Guerbet, como persona física.

 

Base jurídica

La base jurídica para el tratamiento es la ejecución de un contrato.

Fuentes y categorías de datos sometidos a tratamiento

Sus datos se recopilan directamente de usted y se limitan al fin de gestionar su pedido. Pueden incluir:

• Su nombre y apellidos
• Sus direcciones de entrega y facturación
• Sus datos bancarios

Destinatarios y transferencia fuera de la UE

Sus datos solo están accesibles para los departamentos autorizados de Guerbet (Ventas, Contabilidad, Logística), así como para el proveedor de nuestra herramienta de gestión de la facturación al cliente. Sus datos se alojan en la Unión Europea.

 

6. Gestión de los acontecimientos de salud no deseados

Fines

Guerbet podrá proceder al tratamiento de sus datos personales con fines de farmacovigilancia y materiovigilancia; es decir, para hacer el seguimiento de los acontecimientos de salud no deseados que tienen lugar en relación con alguno de nuestros medicamentos o productos sanitarios. Un acontecimiento de salud no deseado salud puede ser un efecto no deseado o una situación específica (por ejemplo, un uso no indicado en la autorización de comercialización, un error de medicación, una exposición durante la lactancia, etc.).

Le concierne si, en relación con cualquiera de nuestros medicamentos o productos sanitarios, usted:

• notifica un acontecimiento de salud no deseado (usted es el «notificador»);
• presenta un acontecimiento de salud no deseado (usted es la «persona expuesta»);
• es un profesional sanitario capaz de proporcionar información complementaria de utilidad;
• menciona un acontecimiento de salud no deseado (en una publicación científica, durante un estudio de mercado, en un blog o foro, etc.);

Esta sección no se refiere a la farmacovigilancia en el contexto de los ensayos clínicos.

Base jurídica

El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal.

Categorías de datos sometidos a tratamiento

De cada caso de acontecimiento de salud no deseado, podremos recopilar los siguientes datos relativos a la persona expuesta:

• iniciales o número de identificación (código)
• información personal (edad o grupo de edad, año o fecha de nacimiento, sexo, peso, estatura)
• datos de salud, como tratamientos administrados, resultados de pruebas, naturaleza de los acontecimientos adversos, antecedentes personales o familiares, enfermedades o acontecimientos asociados y factores de riesgo
• datos relativos a la vida profesional, hábitos de vida y comportamientos, estilo de vida, datos genéticos, vida sexual, origen étnico

Solo se recopilarán datos adecuados, pertinentes y limitados al análisis del acontecimiento de salud no deseado en cuestión.

Asimismo, y con el fin de hacer el seguimiento del expediente de vigilancia sanitaria, podremos recabar del notificador su nombre y apellidos, su dirección postal y electrónica, así como su cargo, si se trata de un profesional sanitario.

 

Fuente de datos

Sus datos podrán recopilarse:

• Directamente de usted, cuando usted sea la persona expuesta.
• Indirectamente de los notificadores o proveedores de servicios responsables de la realización de encuestas o estudios de mercado, cuando usted sea un profesional sanitario o un paciente participante en dichos estudios o encuestas y notifique un acontecimiento de salud no deseado en este contexto.

Por último, estamos obligados a recopilar los efectos no deseados que puedan mencionarse en publicaciones o en un sitio web o aplicación en línea gestionados por Guerbet.

Destinatarios y transferencias fuera de la UE

Sus datos están accesibles para los servicios de Guerbet y otras entidades del Grupo Guerbet encargadas de la vigilancia sanitaria, para los proveedores de servicios pertinentes que actúan en nombre de Guerbet en la habilitación de una base de datos centralizada de vigilancia sanitaria o en la gestión de notificaciones, para los profesionales de la salud en disposición de proporcionar información complementaria de utilidad y para las autoridades sanitarias.

Ciertos datos también podrán transmitirse a los servicios de Guerbet encargados de la información médica, si su notificación está relacionada con una solicitud de información médica; o a los encargados del control de calidad, si su notificación está relacionada con una reclamación de calidad o en el contexto de una auditoría de calidad.

Cuando la notificación se refiera a una filial o a un subcontratista de Guerbet, Guerbet registrará la notificación y la transmitirá a la entidad en cuestión.

En el contexto de la gestión de los casos de vigilancia sanitaria, la transferencia de sus datos entre Guerbet y sus filiales, estén o no ubicadas fuera de la Unión Europea, se regirá por un acuerdo específico.
Sus datos se alojarán en Europa.

 

Periodo de conservación

Sus datos se conservarán durante un periodo máximo de 70 años tras la finalización de la autorización de comercialización del medicamento o producto sanitario al que se refiera la notificación del caso de vigilancia sanitaria.

 

7. Gestión de las solicitudes de información científica

Fines

Guerbet puede proceder al tratamiento de sus datos personales con fines de información médica, esto es, para responder a solicitudes médicas (o farmacéuticas) o preguntas relacionadas con el uso de los productos de Guerbet.

Base jurídica

El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto Guerbet.
Datos sometidos a tratamiento

Cuando nos comunica una consulta o solicitud de información médica, procedemos al tratamiento de su identidad completa (apellidos, nombre), su profesión o especialidad (sólo para profesionales sanitarios) y sus datos de contacto.

Si su solicitud contiene información de vigilancia o relativa a reclamaciones de calidad que pudiera estar relacionada con los productos Guerbet, es posible que los servicios en cuestión deban solicitar información complementaria. Solo se recopilarán datos adecuados, pertinentes y limitados en relación con el análisis y la evaluación de los datos de vigilancia o reclamaciones de calidad en cuestión. Para obtener más información al respecto, consulte el apartado relativo a los datos personales sometidos a tratamiento con fines de vigilancia y reclamaciones de calidad (I-6. Gestión de acontecimiento de salud no deseados).

 

Fuente de datos

En el contexto de las solicitudes de información médica, recopilamos:

• Los datos relativos al propio solicitante.
• Los datos relativos a la persona expuesta al acontecimiento de salud no deseado relacionado con un producto Guerbet o a una reclamación de calidad, cuando corresponda.
• Los datos relativos a cualquier profesional que pueda aportar información complementaria de utilidad, en caso de que no dispongamos de toda la información necesaria para analizar el acontecimiento de salud no deseado o la reclamación de calidad cuando corresponda.
• Los datos relativos a los autores de las publicaciones cuando la solicitud se refiera a información de vigilancia relativa a un producto Guerbet notificado en la literatura.

Por último, también estamos obligados a recopilar datos en los sitios web o aplicaciones en línea gestionados por Guerbet cuando tales datos están relacionados con una solicitud de información médica.

Periodo de conservación

Sus datos sometidos a tratamiento en el contexto de las solicitudes de información médica se conservarán durante un periodo máximo de 10 años.

En el caso de los datos de vigilancia o de reclamaciones relacionadas con solicitudes de información médica, consulte el apartado correspondiente (I-4. Gestión de acontecimiento de salud no deseados).

 

Destinatarios y transferencias fuera de la UE

Sus datos estarán accesibles para los servicios de información médica de Guerbet que correspondao sus representantes (proveedores de servicios que actúen en nombre de Guerbet) implicados en la gestión y el seguimiento de las solicitudes de información médica.

Ciertos datos podrán transmitirse a los departamentos de Guerbet responsables de farmacovigilancia, materiovigilancia o garantía de calidad si su notificación está relacionada con un efecto no deseado, una situación particular de farmacovigilancia, o un incidente o riesgo de incidente que puedan estar relacionados con un producto Guerbet.

En el contexto de la gestión de solicitudes de información médica, la transferencia de sus datos entre Guerbet y sus filiales, estén o no ubicadas fuera de la Unión Europea, se regirá por un acuerdo específico.

Sus datos en formato electrónico se alojan en los servidores informáticos de Guerbet ubicados en Europa.

 

II. Transferencias de datos fuera de la Unión Europea

Sus datos personales recopilados y tratadospara los fines descritos anteriormente podrán transmitirse a las filiales de Guerbet o a terceras empresas ubicadas en países fuera de la Unión Europea.

En el caso de que sus datos se transmitan a terceros países, Guerbet se asegurará de que la transferencia de sus datos sea supervisada, de tal forma que sus datos sigan beneficiándose de un nivel adecuado de protección mediante uno de los siguientes medios:

➢ O bien el país destinatario ofrece un nivel de protección de datos personales adecuado por decisión de la Comisión Europea
➢ O bien la transferencia está regulada por la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
➢ O bien la transferencia está regulada por un «Safety Data Exchange Agreement» (acuerdo para la seguridad de los intercambios de información) (apartados I.6 y I.7).

 

III. Sus derechos

En lo relativo a sus datos personales, y dependiendo de la base jurídica aplicable al tratamiento, le amparan los siguientes derechos en relación con sus datos.

• • Derecho de acceso: puede solicitar el acceso a sus datos personales que recopilamos y sometemos a tratamiento. Si realiza una solicitud de acceso, le proporcionaremos una copia de sus datos personales que obran en nuestro poder, así como toda la información exigida por ley.
  • Derecho de oposición: podrá oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales cuando esté basado en nuestro interés legítimo, salvo que prevalezca nuestro interés legítimo sobre los suyos propios y sus derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para la constatación, el ejercicio o la defensa de derechos legales. También podrá oponerse al tratamiento por nuestra parte de sus datos personales en cualquier momento cuando dicho tratamiento se realice con fines de prospección comercial por medios electrónicos o postales.
  • Derecho de rectificación: podrá solicitarnos en cualquier momento que rectifiquemos cualquier dato personal que le concierna y que sea inexacto o incompleto.
  • Derecho de supresión: podrá solicitar la supresión de sus datos personales en las condiciones previstas por la Legislación aplicable, salvo que deban conservarse para permitirnos cumplir con obligaciones legales, o para permitirnos ejercer o defender nuestros derechos, o cuando sean necesarios para la ejecución del contrato formalizado entre ambas partes.
  • Derecho a restringir el tratamiento: podrá solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en las condiciones previstas por la Legislación aplicable.

También podrá retirar su consentimiento en cualquier momento en los casos en que así haya sido solicitado.

Para ejercer sus derechos, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección dataprotection.officer(at)guerbet.com, especificando:

• • el derecho que desea ejercer
  • los datos personales a los que se refiere su solicitud

Si, después de contactarnos a este respecto, considera que sus derechos en relación con sus datos personales no se han respetado, puede enviar una reclamación a las autoridades competentes en protección de datos (autoridad de control).

 

IV. Cambios en nuestra política de privacidad

Podremos actualizar nuestra política de privacidad puntualmente. Tales actualizaciones se publicarán en nuestros sitios web.

Por lo tanto, le recomendamos que visite nuestros sitios web periódicamente para mantenerse al día de cualquier actualización.

 

Fecha de la última actualización: Noviembre de 2024