Le support technique Guerbet France mobilisé auprès des radiologues pour garantir la continuité de leur activité

Le support technique Guerbet France mobilisé auprès des radiologues pour garantir la continuité de leur activité

Au sein de la filiale France, le support technique est chargé des installations de nos injecteurs, de la formation des manipulateurs radio à leur utilisation, et de la maintenance préventive et curative de ces dispositifs. Dans le contexte difficile lié à la crise du Covid-19, qui a réduit l'activité de certains centres, le support client de Guerbet France a dû s'adapter pour continuer à assurer les opérations de maintenance les plus critiques de nos injecteurs.

Afin de protéger les personnels de santé et de limiter nos contacts avec eux, les maintenances préventives ont à ce titre été reportées. Les responsables techniques régionaux (ou Field Service Engineers) qui couvrent le territoire métropolitain restent toutefois mobilisés quotidiennement pour traiter les pannes bloquantes, ainsi que les installations de l'ensemble de nos injecteurs, afin de garantir la continuité des examens de radiologie dans le cadre du diagnostic de la maladie.

Au total ce sont ainsi entre trois et cinq interventions qui sont opérées tous les jours par nos équipes dans des centres hospitaliers, cliniques et centres de radiologie. Nous tenons à leur adresser un grand bravo, ainsi qu'à l'ensemble de nos collègues mobilisés dans les usines. C'est leur engagement quotidien qui permet d'assurer la continuité de nos activités en cette période compliquée, afin de servir les radiologues et leurs patients.

Dépannage d'un injecteur à poches FlowSens®

 

Dépannage d'un injecteur Illumena® Néo