In dit gegevensbeschermingsbeleid worden de voorwaarden beschreven waaronder Guerbet (een Franse naamloze vennootschap geregistreerd in het handels- en ondernemingsregister van Bobigny, Frankrijk, onder nummer 308491521, waarvan het hoofdkantoor zich bevindt in de Rue des Vanesses 15, 93420 Villepinte) en al haar dochterondernemingen (hierna 'wij' of 'Guerbet' genoemd), in hun hoedanigheid van verantwoordelijke voor de verwerking, de hieronder beschreven verwerkingen uitvoeren met betrekking tot de persoonsgegevens van:
- elke gebruiker van websites van Guerbet en/of haar pagina's op social media;
- alle prospecten of klanten van Guerbet;
- elke kennisgever en/of elke persoon die is blootgesteld aan een ongewenste situatie op gezondheidsgebied die verband houdt met geneesmiddelen of medische hulpmiddelen van Guerbet
(hierna 'u' en/of 'betrokkene' genoemd).
Guerbet verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de beginselen die zijn vastgelegd in de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, in het bijzonder Verordening (EU) 2016/679 en nationale wetgeving inzake gegevensbescherming (samen 'toepasselijke wetgeving' genoemd).
In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving verwijst de term ‘persoonsgegevens’ naar alle informatie die op u betrekking heeft en aan de hand waarvan u direct of indirect als een natuurlijk persoon kunt worden geïdentificeerd. Waar andere termen die respectievelijk gedefinieerd worden door de toepasselijke wetgeving (‘verwerkingsverantwoordelijke’, ‘verwerker’, ‘verwerking’) voorkomen in dit privacybeleid, moeten deze worden opgevat als in de betreffende teksten.
I. De verwerking van uw persoonsgegevens
Guerbet gebruikt verschillende methoden om uw persoonsgegevens te verwerken, waarvan de doeleinden en rechtsgrondslagen hieronder worden beschreven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving worden de persoonsgegevens die we verzamelen uitsluitend verwerkt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en voor de aangegeven periode.
1. Toegang tot de websites van Guerbet
Bronnen en categorieën van verwerkte gegevens
Als u websites van Guerbet bezoekt, geeft uw browser bepaalde gegevens door aan onze webserver:
- IP-adres
- Datum en tijdstip van toegang
- Tijdzone ten opzichte van GMT (Greenwich Mean Time)
- Inhoud van de gevraagde informatie (specifieke site)
- Http-toegangsstatus/statuscode
- Hoeveelheid overgedragen gegevens
- Welke website van Guerbet om toegang vraagt
- Browser, taalinstellingen, browserversie en interface
Doeleinden
Deze overdracht is nodig om:
- technische redenen voor het bijhouden van logs van de persoonsgegevens in het geval van ongeautoriseerde (pogingen tot) toegang tot onze servers;
- u de informatie te geven die u nodig hebt en/of zoekt.
Rechtsgrondslag
Deze verwerking is gebaseerd op de legitieme belangen van Guerbet.
Bewaartermijn
Nadat u onze website hebt verlaten, zal uw IP-adres maximaal 90 dagen worden opgeslagen om een eventuele cyberaanval te detecteren.
2. Personalisering en optimalisering van de websites van Guerbet
Doeleinden
Wanneer u de websites van Guerbet bezoekt, kan informatie worden opgeslagen of uit uw browser worden gehaald in de vorm van bestanden die ‘cookies’ worden genoemd. De informatie in deze bestanden kan betrekking hebben op uw voorkeuren en/of de eigenschappen van uw apparaat. De informatie wordt gebruikt voor het optimaliseren van uw gebruikerservaring en het verbeteren van de diensten die we aanbieden op onze websites.
U kunt uw navigatiekeuzes personaliseren door hetzij de installatie van bepaalde soorten cookies te weigeren, hetzij er toestemming voor te geven. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken of wijzigen door op het icoontje links onderaan de pagina te klikken. Als u bepaalde soorten cookies blokkeert, kan dit echter van invloed zijn op uw gebruikerservaring en de kwaliteit van de diensten die wij u kunnen bieden.
Er wordt onderscheid gemaakt tussen twee categorieën cookies:
- Functionele cookies zonder welke onze website niet correct zou kunnen werken. Deze cookies zijn noodzakelijk en de installatie ervan kan niet worden geweigerd;
- Optionele cookies die bijvoorbeeld gebruikt worden voor het volgen van het browsen op en de personalisering van de website.
Rechtsgrondslag
Deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming voor het plaatsen van cookies in uw browser. Uw toestemming wordt verkregen via de cookies-banner van Guerbet bij uw eerste bezoek aan onze website, en kan op elk moment worden gewijzigd door op het pictogram met de speld linksonder op elke pagina van onze websites te klikken.
Ontvangers, bewaartermijnen en gegevensoverdracht buiten de EU
Raadpleeg voor meer informatie dit gedeelte en/of de pagina 'Cookiebeleid' waar u aan de onderkant van de pagina naartoe kunt gaan.
a) Analyse van de activiteit van de gebruikers van de websites van Guerbet (Google Analytics)
Doeleinden
We gebruiken Google Analytics, een dienst van Google Ireland Limited ('Google').
Wij gebruiken deze tool om de interacties van gebruikers met onze websites te analyseren en om ons aanbod voor de gebruikers te verbeteren dankzij de statistieken en rapporten die via de tool worden verkregen.
Bronnen en categorieën van verwerkte gegevens
Uw gegevens worden alleen verzameld via de Google Analytics-tool als u op onze website toestemming geeft voor het plaatsen van de bijbehorende cookies.
Google Analytics verzamelt uw IP-adres om de veiligheid van de dienst te garanderen en om ons, de uitgever van de website, informatie te verschaffen over het land, de regio of de locatie van de betreffende gebruiker. Voor uw bescherming gebruikt Guerbet de functie 'IP-masking', d.w.z. dat Google de laatste byte van IP-adressen binnen de EU/EER verkort.
Rechtsgrondslag
De rechtsgrondslag voor de verwerking is uw toestemming. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door te klikken op de cookies-banner van de websites van Guerbet (pictogram in de vorm van een speld) linksonder op de websites van Guerbet. U kunt ook de Google browser add-on installeren, die toegankelijk is via de volgende link: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de/. Deze module deactiveert Google Analytics op de browsers van gebruikers.
Bewaartermijn
Uw gegevens worden maximaal 14 maanden bewaard (tenzij u uw toestemming intrekt).
Ontvangers en overdracht van gegevens buiten de EU
Uw gegevens kunnen worden ingezien door de afdelingen Marketing en Communicatie van Guerbet. Google treedt op als verwerker en we hebben een gegevensbeschermingsovereenkomst met modelcontractbepalingen met Google afgesloten. Uw gegevens worden mogelijk overgebracht naar een server van Google in de Verenigde Staten. Wij informeren u dat Google deel uitmaakt van het Data Privacy Framework zoals gevalideerd door de Europese Commissie in een besluit van 10 juli 2023.
Meer informatie over de omvang van de diensten die Google Analytics levert, vindt u in de Terms of Service | Google Analytics – Google. Google verstrekt informatie over de verwerking van gegevens bij het gebruik van Google Analytics via de volgende link: Safeguarding your data - Analytics Help (google.com). Algemene informatie over gegevensverwerking, die ook van toepassing is op Google Analytics, is te vinden in het privacybeleid van Google op: Privacy Policy – Privacy & Terms – Google.
b) Analyse van de activiteit van gebruikers van de websites van Guerbet (Salesforce)
Doeleinden
We gebruiken de tracking- en analysetool Account Engagement van salesforce.com inc., gevestigd te Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, Verenigde Staten.
Wij gebruiken deze tool om de interacties van gebruikers met onze websites te analyseren en om ons aanbod aan gebruikers te verbeteren dankzij de statistieken en rapporten die via de tool worden verkregen.
Bronnen en categorieën van verwerkte gegevens
Uw gegevens worden uitsluitend verzameld via de trackingtool van Salesforce als u op onze website toestemming geeft voor het plaatsen van de bijbehorende cookies.
De trackingtool Salesforce registreert gebruikersgegevens zoals IP-adressen, de tijd die op de website van Guerbet wordt doorgebracht en de verzoeken die worden gedaan.
Rechtsgrondslag, bewaartermijn
De rechtsgrondslag voor de verwerking is uw toestemming. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door te klikken op de cookies-banner van de websites van Guerbet (pictogram in de vorm van een speld) linksonder op de websites van Guerbet.
Uw gegevens worden maximaal 1 jaar bewaard (tenzij u uw toestemming intrekt).
Ontvangers en overdracht van gegevens buiten de EU
Uw gegevens kunnen worden ingezien door de commerciële afdeling en marketingafdeling van Guerbet. Salesforce (leverancier van de tool) treedt op als verwerker en we hebben een gegevensbeschermingsovereenkomst met modelcontractbepalingen met hen afgesloten. Uw gegevens worden gehost op een server die zich in Europa bevindt. Daarnaast informeren we u dat Salesforce bindende bedrijfsregels (Binding Corporate Rules) heeft goedgekeurd die een gegevensbeschermingsniveau garanderen dat voldoet aan de toepasselijke wetgeving en aan het Data Privacy Framework.
Raadpleeg voor meer informatie over gegevensverwerking het privacybeleid van Salesforce.com inc.: privacybeleid van Salesforce.
c) Integratie van YouTube-video's op onze website
Doeleinden
Uitsluitend om u te voorzien van nieuws over onze activiteiten, hebben we YouTube-video's geïntegreerd in ons online aanbod. Deze video's worden opgeslagen op YouTube.com, een dienst die wordt beheerd door Google Inc., en deze kunnen rechtstreeks vanaf onze website worden afgespeeld.
Er worden geen gegevens over u als gebruiker naar YouTube verzonden als u de video's niet afspeelt. Alleen wanneer u de video's afspeelt, worden de gegevens die hieronder worden beschreven, verzonden.
YouTube slaat uw gegevens op in de vorm van gebruiksprofielen en gebruikt deze naar behoefte voor advertenties, marktonderzoek en/of het ontwerp van hun website. Een dergelijke evaluatie wordt met name uitgevoerd (zelfs voor gebruikers die niet zijn ingelogd) om reclame te kunnen aanbieden op basis van de behoeften en om andere gebruikers van het sociale netwerk te informeren over uw activiteiten op onze website. Als u gebruik wilt maken van uw recht om bezwaar te maken tegen het aanmaken van deze gebruikersprofielen, neem dan contact op met YouTube.
Rechtsgrondslag
De wettelijke basis voor het afspelen van YouTube-video's is uw toestemming om ze af te spelen.
Bronnen en categorieën van verwerkte gegevens
Wanneer u op een YouTube-video klikt, worden uw IP-adres en tijdstempel naar Google verzonden, ongeacht of u bent ingelogd op uw gebruikersaccount of niet.
Als u bent ingelogd op Google, worden uw gegevens direct aan uw account toegewezen. Als u niet gekoppeld wilt worden aan uw YouTube-profiel, moet u uitloggen voordat u de knop activeert.
Overdracht buiten de EU
De verzamelde informatie wordt opgeslagen op servers van Google, ook in de Verenigde Staten. We willen u informeren dat Google lid is van het Data Privacy Framework en dat we ook standaard contractuele clausules zijn overeengekomen met Google, met als doel het handhaven van een adequaat niveau van gegevensbescherming in het derde land.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het privacybeleid van YouTube met betrekking tot het verzamelen en opslaan van uw persoonsgegevens en het type en doel van het gebruik door het platform op het volgende adres: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de. U kunt de instellingen van uw Google-account aanpassen om de verwerking van uw gegevens te beperken. Zie voor meer informatie: https://myaccount.google.com/intro?hl=de en onder het kopje 'Gegevens beheren, controleren en bijwerken' op het volgende adres: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
3. Social media
Doeleinden
Op sommige van onze websites, en om u op de hoogte te houden van nieuws met betrekking tot onze activiteiten, bieden we links en inhoud gegenereerd door Guerbet aan naar/op de volgende social media: Instagram, LinkedIn en X (voorheen Twitter), waarbij we in deze context optreden als verantwoordelijken voor de verwerking van gegevens.
Bronnen en categorieën van verwerkte gegevens
Als u een profiel aanmaakt, een profiel op social media bezoekt of ermee interageert, kunnen uw persoonsgegevens door de betreffende exploitant worden verwerkt. We willen u erop attenderen dat uw gegevens door exploitanten mogen worden verwerkt voor marktonderzoek en reclamedoeleinden. Er kunnen met name gebruiksprofielen worden aangemaakt op basis van het gedrag en de interessegebieden van de gebruiker. Gebruiksprofielen kunnen op hun beurt bijvoorbeeld worden gebruikt om binnen en buiten social mediaplatforms advertenties te plaatsen die overeenkomen met de interesses van gebruikers.
Voor deze doeleinden worden over het algemeen cookies opgeslagen op de computers van gebruikers, waarin het gebruiksgedrag en de interesses van de gebruiker worden opgeslagen. Gegevens kunnen ook worden opgeslagen in de profielen van de gebruikers, ongeacht de apparaten die ze gebruiken.
We vestigen uw aandacht op het feit dat gebruikersgegevens buiten het grondgebied van de Europese Unie kunnen worden verwerkt en/of overgedragen door exploitanten van social media.
Wij hebben geen invloed op het type en de reikwijdte van de gegevens die door social media worden verwerkt of op de verspreiding van dergelijke gegevens aan derden. Voor een gedetailleerde beschrijving van de respectieve vormen van verwerking en opt-outmogelijkheden verwijzen we naar het privacybeleid van de social media:
- Instagram: https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy
- X (voorheen Twitter): https://twitter.com/nl/privacy
Rechtsgrondslag, bewaartermijn, ontvangers, overdracht buiten de EU
Voor een gedetailleerde beschrijving van de respectievelijke vormen van verwerking en opt-out opties, verwijzen wij u naar het privacybeleid en de informatie van de respectieve netwerkoperators:
a) Instagram
Voor de hierboven gespecificeerde doeleinden gebruiken we het Instagram-platform, dat wordt geleverd door Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland (hierna Meta genoemd).
Wanneer u onze Instagram-pagina bezoekt, verzamelt Meta onder andere uw IP-adres en andere informatie die beschikbaar is op uw pc in de vorm van cookies. Deze informatie wordt gebruikt om ons statistische informatie te geven over het gebruik van onze Instagram-pagina. Het is echter niet mogelijk om ze toe te wijzen aan individuele accounts/gebruikers.
De gegevens die in deze context over u worden verzameld, worden verwerkt door Meta en kunnen worden overgedragen naar landen buiten de Europese Unie. Meta beschrijft de gegevens die zij ontvangen en hoe deze worden verwerkt in hun Privacybeleid. U vindt hier ook informatie over hoe u contact kunt opnemen met Meta en hoe u advertenties kunt instellen. Het privacy beleid is beschikbaar op de volgende link: https://help.instagram.com/519522125107875 . Ter informatie: Meta is lid van het Data Privacy Framework.
Wanneer u ingelogd bent op Instagram, wordt een cookie met uw Instagram-ID opgeslagen op uw apparaat. Hierdoor kan Instagram uw bezoeken aan pagina's bijhouden en inhoud of advertenties op uw behoeften afstemmen. Om dit te voorkomen, verbreekt u de verbinding met Instagram of deactiveert u de functie "verbonden blijven", verwijdert u cookies en start u uw browser opnieuw op. Uw Instagram-ID wordt niet onthuld wanneer u onze Instagram-pagina gebruikt.
b) LinkedIn
Wanneer u onze LinkedIn pagina bezoekt en u in de EU of EER en Zwitserland gevestigd bent, is LinkedIn Ireland Unlimited Company (Ierland/EU - 'LinkedIn'), gevestigd te Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, over het algemeen de enige verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Als u zich buiten het bovenstaande gebied bevindt, is LinkedIn Corporation, gevestigd op 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, Verenigde Staten, over het algemeen de enige partij die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Wanneer u onze LinkedIn-pagina bezoekt, volgt of ermee interageert, verwerkt LinkedIn persoonsgegevens om ons statistieken en informatie te verschaffen over het soort acties dat gebruikers op onze LinkedIn-pagina ondernemen. Daartoe verwerkt LinkedIn in het bijzonder de gegevens die u al aan LinkedIn verstrekt hebt via uw profielinformatie (bijvoorbeeld gegevens over uw functie, uw land, uw activiteitensector, het aantal dienstjaren, de grootte van uw bedrijf en uw professionele status).
Daarnaast verwerkt LinkedIn informatie over uw interacties met onze LinkedIn bedrijfspagina, bijvoorbeeld als u een abonnee bent van onze LinkedIn bedrijfspagina.
Wij hebben met LinkedIn een gezamenlijke verwerkingsovereenkomst gesloten waarin de verdeling van de verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming tussen ons en LinkedIn wordt bepaald. De overeenkomst is beschikbaar op het volgende adres: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum
Met betrekking tot deze gegevensverwerking hebt u de mogelijkheid om uw rechten als betrokkene (zie ´Uw rechten´) te doen gelden tegenover LinkedIn. Meer informatie over dit onderwerp vindt u in het privacybeleid van LinkedIn op het volgende adres: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy en https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/PPQ?lang=de
Houd er rekening mee dat in overeenstemming met het privacybeleid van LinkedIn, persoonsgegevens ook door LinkedIn in de Verenigde Staten of in andere derde landen verwerkt zullen worden. Daarom willen we u informeren dat LinkedIn lid is van het Data Privacy Framework.
c) X (voorheen Twitter)
We gebruiken het sociale netwerk X (voorheen Twitter). Het wordt beheerd door de volgende entiteiten, in hun hoedanigheid van verantwoordelijken voor de verwerking van gegevens (hierna ´X´ genoemd):
- X Corp, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103 VS voor gebruikers buiten de EU/EEA/VK.
- Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07 Ierland voor gebruikers in de EU/EER/VK
X verwerkt gegevens die u vrijwillig hebt ingevoerd, zoals uw naam en gebruikersnaam, e-mailadres, telefoonnummer of contactpersonen uit uw adresboek, wanneer u deze synchroniseert. Daarnaast evalueert X de inhoud die u deelt om te bepalen welke onderwerpen u interesseren, bewaart en verwerkt X vertrouwelijke berichten die u rechtstreeks naar andere gebruikers stuurt en kan het uw geografische locatie of IP-adres bepalen om u reclame of andere inhoud te sturen.
Wanneer u X gebruikt, kan uw persoonlijke informatie worden overgedragen naar en/of opgeslagen in de Verenigde Staten, Ierland en elk ander land waar X actief is, ongeacht het land waar u woont.
Wij hebben geen invloed op de reikwijdte van de gegevens die door Twitter worden verwerkt, het soort verwerking en gebruik of op de verspreiding van deze gegevens aan derden. In dit opzicht hebben we ook geen effectieve controlemogelijkheden. We informeren u echter dat X lid is van het Data Privacy Framework.
U kunt de verwerking van uw gegevens beperken in de 'algemene instellingen' van uw X-account en onder de rubriek 'Vertrouwelijkheid en beveiliging'. Bovendien kunt u op mobiele apparaten (smartphones, tablets) in de instellingen de toegang van X tot contact- en agendagegevens, foto's, locatiegegevens enz. beperken. Dit hangt echter af van het gebruikte besturingssysteem.
Meer informatie is beschikbaar op de volgende ondersteuningspagina van Twitter:
https://help.twitter.com/de/privacy#Rules-and-policies
d) Verwerking van gebruikersgegevens via onze social media
Doeleinden
Wij verwerken de informatie die u ons heeft verstrekt via onze bedrijfspagina's die toegankelijk zijn via onze social media om te kunnen reageren op uw verzoek.
Bron en categorieën van verwerkte gegevens
Deze informatie kan bijvoorbeeld gegevens bevatten die u aan de betreffende social media hebt verstrekt, zoals de gebruikte gebruikersnaam, contactgegevens of de inhoud van het bericht dat u naar ons hebt verzonden. Uitsluitend voor het verwerken van uw verzoek kan het nodig zijn dat we aanvullende persoonsgegevens over u verzamelen. Waar nodig worden dergelijke gegevens rechtstreeks bij u verzameld.
Rechtsgrondslag, bewaartermijn
De rechtsgrondslag voor deze verwerking is het legitieme belang van Guerbet om aan uw verzoek te voldoen.
Het verwijderen van uw gegevens op de verschillende social media-kanalen is afhankelijk van elke aanbieder. Als we uw gegevens voor andere doeleinden gebruiken, zoals deelname aan een evenement, zullen we u hierover apart informeren.
4. Promotionele informatie en commerciële prospectie
Doeleinden
Als u een klant of prospect van Guerbet bent, kunnen uw persoonsgegevens door Guerbet worden verwerkt om u per e-mail of telefoon berichten te sturen.
Onze communicatiecampagnes gaan over de volgende thema's:
- Mededelingen van institutionele, educatieve, promotionele, medische of wetenschappelijke aard die te maken hebben met onze producten en diensten:
- Uitnodigingen en/of informatie met betrekking tot evenementen die door Guerbet worden georganiseerd of gesponsord zoals congressen, webinairs en educatieve evenementen;
- Uitnodigingen om deel te nemen aan enquêtes.
Rechtsgrondslag
De rechtsgrondslag voor de verwerking is uw toestemming, verkregen via onze contact-, inschrijvings- of deelnameformulieren voor evenementen. Indien van toepassing zal een aparte verklaring worden verstrekt om u te informeren over de manier waarop Guerbet uw gegevens verwerkt.
Als uw gegevens door een derde worden verzameld en aan Guerbet worden doorgegeven, gebeurt dit onder de verantwoordelijkheid van deze derde.
Bronnen en categorieën van verwerkte gegevens
Uw gegevens kunnen worden verzameld:
- rechtstreeks van u (wanneer we rechtstreeks contact met u hebben), of via onze tool voor direct marketing. Percentages betreffende de ontvangst, afwijzing en het openen van elke e-mail en percentages betreffende het klikken op de beschikbare links kunnen worden gemeten met onze tool voor direct marketing.
- indirect vanaf websites of bronnen van derden, zoals professionele evenementenorganisatoren.
Het kan gaan om:
- Uw voor- en achternaam
- Uw beroep (inclusief uw specialiteit als u een professional in de gezondheidszorg bent)
- De naam van uw organisatie en uw post- en e-mailadres voor zakelijke doeleinden.
- Uw telefoonnummers
Wij verzoeken u ons het postadres, telefoonnummer en e-mailadres te verstrekken die u voor zakelijke doeleinden gebruikt en ons te informeren als uw contactgegevens zijn gewijzigd.
Bewaartermijn
Uw gegevens worden bewaard gedurende de periode waarin u uw professionele activiteit uitoefent of totdat u bezwaar maakt tegen de verwerking ervan.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door gebruik te maken van de link ‘Afmelden’ die u onderaan de e-mails vindt die door Guerbet worden verzonden.
Ontvangers en overdrachten buiten de EU
Uw persoonsgegevens kunnen worden ingezien door de afdelingen Communicatie en Commerciële Uitmuntendheid van Guerbet, door andere Guerbet-entiteiten en door onze leverancier van tools voor het beheer van de relatie met klanten/prospecten (Salesforce) waarmee communicatie per e-mail kan worden verstuurd. We hebben een gegevensbeschermingsovereenkomst gesloten met Salesforce, het bedrijf dat hier optreedt als onderaannemer. Uw gegevens die worden opgeslagen op onze tool voor het beheer van de relatie met klanten/prospecten worden gehost in Europa.
Uw elektronische gegevens (e-mails, contactformulieren) worden gehost op computerservers van Guerbet in de Europese Unie.
5. Beheer van de relaties klanten-leveranciers
Doeleinden
Uw persoonsgegevens kunnen door Guerbet worden verwerkt voor het beheer van uw commerciële relatie met Guerbet:
- Beheer (opvolging, levering, betalaing) van uw bestelling van medicamenten, medische hulpmiddelen en andere goederen en diensten die door Guerbet op de markt worden gebracht;
- Beheer (opvolging, levering, betaling) van een door Guerbet bij u geplaatste bestelling van goederen en/of diensten.
Dit is op u van toepassing als u:
- Leverancier bent van Guerbet en voor deze gelegenheid uw persoonsgegevens heeft doorgegeven;
- Klant bent van Guerbet, als natuurlijk persoon.
Rechtsgrondslag
De rechtsgrondslag voor de verwerking is de uitvoering van een contract.
Bronnen en categorieën van verwerkte gegevens
Uw gegevens worden rechtstreeks van u verzameld en zijn beperkt tot het doel om uw bestelling te beheren. Het kan gaan om:
- Uw voor- en achternaam
- Uw bezorg- en factuuradres
- Uw bankgegevens
Ontvangers en overdracht buiten de EU
Uw gegevens kunnen alleen worden ingezien door de bevoegde afdelingen van Guerbet (Verkoop, Boekhouding, Logistiek) en door onze leverancier van de tool voor het beheer van facturen voor klanten. Uw gegevens worden gehost in de Europese Unie.
6. Beheer van ongewenste situaties op gezondheidsgebied
Doeleinden
Uw persoonsgegevens kunnen door Guerbet worden verwerkt voor geneesmiddelenbewaking en materiovigilantie, d.w.z. de opvolging van ongewenste situaties op gezondheidsgebied die zich voordoen met een van onze geneesmiddelen of medische hulpmiddelen. Een ongewenste situatie op gezondheidsgebied kan een bijwerking zijn of een bijzondere situatie (bv. off-label gebruik, een medicatiefout, blootstelling tijdens borstvoeding enz.).
Dit is op u van toepassing als u voor een van onze geneesmiddelen of hulpmiddelen:
- een ongewenste situatie op gezondheidsgebied meldt (u bent de ‘melder’)
- u een ongewenste situatie op gezondheidsgebied ervaart (u bent de ‘blootgestelde persoon’)
- u een professional in de gezondheidszorg bent die nuttige aanvullende informatie kan verschaffen
- u een ongewenste situatie op gezondheidsgebied vermeldt (in een wetenschappelijke publicatie, tijdens marktonderzoek, op een blog of forum enz.)
Dit onderdeel heeft geen betrekking op geneesmiddelenbewaking in het kader van klinische proeven.
Rechtsgrondslag
Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Categorieën van verwerkte gegevens
Voor elk geval van een ongewenste situatie op gezondheidsgebied dat we ontvangen, kunnen we de volgende gegevens verzamelen met betrekking tot de blootgestelde persoon:
- initialen of identificatienummer (code)
- identificerende informatie (leeftijd of leeftijdsgroep, geboortejaar of -datum, geslacht, gewicht, lengte)
- gezondheidsgegevens zoals toegediende behandelingen, testresultaten, aard van de bijwerkingen, persoonlijke of familiegeschiedenis, geassocieerde ziekten of gebeurtenissen, risicofactoren
- gegevens met betrekking tot het beroepsleven, gewoonten en gedrag, levensstijl, genetische gegevens, seksleven, etnische afkomst
Er worden alleen gegevens verzameld die adequaat, relevant en beperkt zijn met betrekking tot de analyse van de ongewenste situatie op gezondheidsgebied.
Daarnaast kunnen we indien het een professional uit de gezondheidszorg betreft de voor- en achternaam, het post- en e-mailadres en de functie van de melder verzamelen voor het opvolgen van het geval van medische bewaking.
Gegevensbron
Uw gegevens kunnen worden verzameld:
- Rechtstreeks bij u, als u de blootgestelde persoon bent
- Indirect, aan de kennisgevers en/of dienstverleners die verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van enquêtes of marktonderzoek, wanneer u een beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg of een patiënt bent die deelneemt aan dergelijke enquêtes of onderzoeken en u in deze context een ongewenste situatie op gezondheidsgebied meldt.
Tot slot zijn we verplicht om alle bijwerkingen te verzamelen die in de literatuur worden gepubliceerd of die worden vermeld op een website of online toepassing die door Guerbet wordt beheerd.
Ontvangers en overdrachten buiten de EU
Uw gegevens kunnen worden ingezien door de afdelingen van Guerbet en andere entiteiten van de Guerbet-groep die verantwoordelijk zijn voor de medische bewaking, voor dienstverleners die namens Guerbet optreden voor het aanbieden van een gecentraliseerde databank voor medische bewaking of voor het beheer van meldingen, voor professionele zorgverleners die nuttige aanvullende informatie kunnen verstrekken en voor gezondheidsautoriteiten.
Bepaalde gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan de afdelingen van Guerbet die verantwoordelijk zijn voor medische informatie als uw melding verband houdt met een verzoek om medische informatie, of voor kwaliteitsborging als uw melding verband houdt met een kwaliteitsklacht of in het geval van een kwaliteitsaudit.
Wanneer de kennisgeving een dochteronderneming of onderaannemer van Guerbet betreft, wordt de kennisgeving door Guerbet geregistreerd en aan de betrokken entiteit doorgegeven.
In het kader van het beheer van de gevallen van medische bewaking is de overdracht van uw gegevens tussen Guerbet en haar dochterondernemingen, al dan niet gevestigd buiten de Europese Unie, onderworpen aan een specifieke overeenkomst.
Uw gegevens worden gehost in Europa.
Bewaartermijn
Uw gegevens worden bewaard voor een periode van maximaal 70 jaar na het einde van de handelsvergunning voor het geneesmiddel of medische hulpmiddel dat verband houdt met de melding van het geval van medische bewaking.
7. Beheer van de verzoeken om wetenschappelijke informatie
Doeleinden
Uw persoonsgegevens kunnen door Guerbet worden verwerkt voor medische informatie, d.w.z. om te reageren op medische (of farmaceutische) verzoeken of vragen over het gebruik van de producten van Guerbet.
Rechtsgrondslag
De verwerking is nodig om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan Guerbet is onderworpen.
Verwerkte gegevens
Wanneer u een vraag stelt of een verzoek om medische informatie indient, verwerken we uw volledige identiteit (achternaam, voornaam), uw beroep of specialiteit (alleen voor professionele zorgverleners) en uw contactgegevens.
Als uw verzoek informatie bevat over de bewaking of kwaliteitsklachten die mogelijk verband houden met producten van Guerbet, dan kunnen de betrokken afdelingen om aanvullende informatie vragen. Er worden alleen gegevens verzameld die adequaat, relevant en beperkt zijn met betrekking tot de analyse en evaluatie van de gegevens voor bewaking of kwaliteitsklachten. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte over persoonsgegevens die worden verwerkt voor doeleinden van bewaking en kwaliteitsklachten. Beheer van ongewenste situaties op gezondheidsgebied).
Gegevensbron
Bij verzoeken om medische informatie verzamelen we:
- De gegevens betreffende de aanvrager zelf;
- De gegevens betreffende de persoon die is blootgesteld aan de ongewenste situatie op gezondheidsgebied die verband houdt met een product van Guerbet of een kwaliteitsklacht, indien van toepassing;
- De gegevens betreffende elke professional die nuttige aanvullende informatie kan verschaffen, als we niet over alle informatie beschikken die we nodig hebben om de ongewenste situatie op gezondheidsgebied of, indien van toepassing, de kwaliteitsklacht te analyseren.
- De gegevens betreffende de auteurs van publicaties wanneer het verzoek betrekking heeft op informatie inzake de medische bewaking over een product van Guerbet die in de literatuur wordt vermeld.
Tot slot zijn we ook verplicht om de gegevens te verzamelen op een website of online toepassing die door Guerbet wordt beheerd als deze gegevens verband houden met een verzoek om medische informatie.
Bewaartermijn
Uw gegevens die worden verwerkt in het kader van verzoeken om medische informatie worden maximaal 10 jaar bewaard.
Voor de gegevens met betrekking tot medische bewaking of kwaliteitsklachten in verband met verzoeken om medische informatie, vragen we u het overeenkomstige onderdeel te raadplegen (I-4. Beheer van ongewenste situaties op gezondheidsgebied).
Ontvangers en overdrachten buiten de EU
Uw gegevens kunnen worden ingezien door de desbetreffende afdelingen voor medische informatie van Guerbet of hun vertegenwoordigers (dienstverleners die namens Guerbet optreden) die betrokken zijn bij het beheer en de opvolging van verzoeken om medische informatie.
Bepaalde gegevens kunnen worden doorgegeven aan de afdelingen van Guerbet die verantwoordelijk zijn voor geneesmiddelenbewaking, materiovigilantie of kwaliteitsborging als uw melding verband houdt met een bijwerking, een bijzondere situatie op het gebied van geneesmiddelenbewaking, een incident of een risico op een incident dat in verband kan worden gebracht met een product van Guerbet.
In het kader van het beheer van verzoeken om medische informatie is de overdracht van uw gegevens tussen Guerbet en haar dochterondernemingen, al dan niet gevestigd buiten de Europese Unie, onderworpen aan een specifieke overeenkomst.
Uw gegevens in elektronisch formaat worden gehost op computerservers van Guerbet in Europa.
II. Gegevensoverdracht buiten de Europese Unie
Uw persoonsgegevens die voor de hierboven beschreven doeleinden worden verzameld en verwerkt, kunnen worden doorgegeven aan dochterondernemingen van Guerbet en/of externe bedrijven in landen buiten de Europese Unie.
In het geval dat uw gegevens worden doorgegeven aan derde landen, zorgt Guerbet ervoor dat er toezicht wordt gehouden op de overdracht van uw gegevens, zodat uw gegevens een passend beschermingsniveau blijven genieten, op een van de volgende manieren:
➢ Ofwel het ontvangende land biedt een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens, zoals besloten door de Europese Commissie
➢ Ofwel de overdracht wordt geregeld door contractuele standaardclausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie
➢ Ofwel valt de overdracht onder een Safety Data Exchange Agreement (onderdelen I.6 en I.7).
III. Uw rechten
Met betrekking tot uw persoonsgegevens en afhankelijk van de rechtsgrondslag voor de betreffende verwerking, hebt u de volgende rechten.
- Recht op toegang: u kunt toegang vragen tot uw persoonsgegevens die we verzamelen en verwerken. Als u een verzoek tot toegang indient, zullen wij u een kopie van uw persoonsgegevens die in ons bezit zijn en alle andere wettelijk vereiste informatie verstrekken.
- Recht op bezwaar: u kunt te allen tijde om redenen die verband houden met uw specifieke situatie bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer deze verwerking is gebaseerd op ons legitiem belang, tenzij ons legitiem belang zwaarder weegt dan uw eigen belangen en uw rechten en vrijheden, of de verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een rechtsvordering. U kunt ook te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons wanneer deze verwerking plaatsvindt voor doeleinden van commerciële prospectie via elektronische weg of per post.
- Recht op rectificatie: u kunt ons te allen tijde vragen om uw persoonsgegevens die onjuist of onvolledig zijn, te rectificeren.
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te laten verwijderen onder de voorwaarden die zijn bepaald in de toepasselijke wetgeving, behalve wanneer deze gegevens moeten worden bewaard om ons in staat te stellen te voldoen aan wettelijke verplichtingen, of om ons in staat te stellen onze rechten uit te oefenen of te verdedigen, of wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract tussen u en ons.
- Recht op beperking van de verwerking: u kunt verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
In geval uw toestemming is gevraagd, kunt u uw toestemming ook te allen tijde intrekken.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u ons een e-mail sturen naar dataprotection.officer(at)guerbet.com, onder vermelding van:
- het recht dat u wilt uitoefenen
- de persoonsgegevens waarop uw verzoek betrekking heeft
Als u, na hierover contact met ons te hebben opgenomen, van mening bent dat uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens niet zijn gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder inzake gegevensbescherming.
IV. Wijzigingen in ons privacybeleid
We kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Updates worden gepubliceerd op onze websites.
We raden u daarom aan onze websites regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven van eventuele updates.
Datum van laatste update: November 2024